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QUESTIONS SUR LE SYSTEME D'AUTOGUIDAGE

La tablette fonctionne comme un ordinateur sous Windows. Les seules manipulations à savoir faire sont : 

  • dĂ©marrer et arrĂŞter la tablette 
  • connecter sa carte SIM Ă  Internet
  • repĂ©rer l’application TEAMVIEWER sur le bureau de la tablette (pour la prise en main Ă  distance) 

L’application est intuitive et facile d’utilisation. Il est toutefois nécessaire de consulter le manuel d’utilisation de l’application et de bien respecter toutes les étapes de mise en route pour un fonctionnement optimal.

La norme RTK impose une correction de position à 1 cm. En d’autres termes, vous bénéficiez grâce au RTK d’une position GPS corrigée, qui vous positionne sur le globe à +/- 2,5 cm près (au lieu de 3 mètres en moyenne pour un géo-positionnement sans correction). 

Cela ne veut donc pas dire qu’un système RTK (peu importe sa marque) garantit un suivi de la ligne de guidage avec un décalage constant de 1 cm ! Le décalage sur la ligne de référence est influencé par la vitesse de travail, le type de travail, les conditions au champ et les réglages du système, la direction du tracteur…

Le résultat est donc variable mais de façon générale, en cumulant l’imprécision de la géo-position (1 cm en RTK) et le décalage sur la ligne de guidage on observe un décalage rendu au champ de 0 à 3 cm jusqu’à 7-8km/h, de 0 à 6cm entre 8 et 15 km/h.

Le système FARMTEK passe par le réseau Centipède pour obtenir la correction RTK. Ce réseau est gratuit et accessible à tous avec une connexion Internet de minimum 5GO grâce à une carte SIM (micro) fournie par votre opérateur.

Vous pouvez tout de même être amené à payer un supplément sur votre forfait téléphonique actuel pour bénéficier d’une connexion Internet.

Le capteur d’angle a été supprimé, l’information de braquage est obtenue directement par la calibration du moteur électrique du volant.

QUESTIONS SUR LE MONTAGE

Le système est facile à installer mais l’installation du moteur électrique de volant demande une attention toute particulière. Les instructions d’installation doivent être suivies méticuleusement et il est conseillé de retirer une première fois le volant du tracteur pour vous assurer que l’extraction est facile (sur certains modèles de tracteurs, le démontage du volant peut nécessiter l’utilisation d’un extracteur !).

Pour la durée d’installation, compter environ une demi-journée.

Sur les tracteurs le positionnement optimal de l’antenne se trouve à l’avant de la cabine, ou à défaut au moins à 1 mètre de l’axe des roues arrière. 

L’antenne ne doit pas être placée sur le capot du tracteur.

Vous pouvez monter le système vous même très facilement à l’aide des manuels d’installation fournis. 

Le montage peut être effectué par nos soins en prestation dans une certaine limite de distance ou si le tracteur nous est confié quelques jours sur notre site.

QUESTIONS SUR LA CONNEXION

Une carte micro SIM avec un forfait dédié à 5 GO.

Le système consomme 100Mo par journée d’utilisation (soit maximum 3Go par mois). Prévoir une marge supplémentaire pour d’éventuelles interventions à distance ponctuelles, ou pour toute autre utilisation de la tablette (autres logiciels de gestion de l’exploitation, applications en ligne, plateformes musicales…).

Il est tout de même conseillé de limiter l’utilisation de la tablette au guidage afin de maintenir la meilleure performance possible.

C’est possible, mais peu conseillé car la qualité du réseau est moins bonne et plus instable.

question sur les Commandes et Paiement

Via notre site, par email à rtk@farmtek.fr ou tout autre moyen convenu. La commande est valide après signature du devis, confirmation écrite de FARMTEK et versement de l’acompte.

Virement bancaire ou chèque.

Oui, un acompte de 50 % du montant TTC est exigé pour valider toute commande.

Des pénalités de 3x le taux légal + 40 € d’indemnité forfaitaire par semaine seront appliquées. Le solde peut devenir immédiatement exigible.

question sur la Livraison, l'Installation et la Formation

À l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais sont indicatifs mais respectés au maximum.

Elle peut être réalisée :

  • Par le client (documentation fournie)

  • Par FARMTEK (en option sur devis)

Oui, en option. Sur site ou à distance, selon les conditions définies dans le devis.

question sur la Garanties et le SAV

  • 1 an sur les Ă©lĂ©ments Ă©lectroniques

  • 3 ans sur les pièces plastiques (boĂ®tiers, supports)

Non. Sont exclus :

  • Mauvais usage, nĂ©gligence, surtension, inondation, foudre

  • RĂ©parations/modifications par un tiers non agréé

  • Appels tĂ©lĂ©phoniques hors garantie : 35 € HT (30 min) / 65 € HT (1h)

  • Prise en main matĂ©riel d’occasion achetĂ© Ă  un tiers : 120 € HT

  1. Signaler le défaut par écrit dans le mois suivant sa découverte

  2. Retourner le matériel (frais à votre charge) après accord de FARMTEK

  3. Un devis de réparation est transmis pour validation avant toute intervention

Les interventions sont facturées au tarif en vigueur (diagnostic, main d’œuvre, déplacement…).

question sur la Rétractation et l'Annulation

  • Client particulier : droit de rĂ©tractation de 14 jours (matĂ©riel neuf, emballĂ©, frais de retour Ă  votre charge)
  • Client professionnel : aucun droit de rĂ©tractation. L’acompte est non remboursable.

question sur l'Utilisation des produits

Exclusivement dans le cadre professionnel agricole. Tout usage détourné ou modification non autorisée est interdit.

Cela peut annuler la garantie et vous exposer à des frais supplémentaires. Respectez les manuels fournis et ne modifiez pas les réglages sans notre accord.

question sur les Données et les Responsabilités

Oui, uniquement celles nécessaires au bon fonctionnement du service RTK. Vous disposez de droits d’accès et de rectification.

Non. FARMTEK ne peut être tenu responsable de dommages indirects. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande en cas de défaut avéré.

question sur les Tarifs la Durée et le Paiement

  • 1er mois : 490 € HT

  • Mois suivants : 390 € HT (si prĂ©avis donnĂ©)

  • Sans prĂ©avis : 490 € HT (tarif majorĂ©)

1er paiement par carte bancaire puis par prélèvement automatique, chaque mois, à terme échu (le 5 ou le 20 du mois, selon votre choix).

Oui. Une empreinte bancaire de 1 500 € est prise à titre de dépôt de garantie. Elle n’est pas débitée, sauf dégradation, vol ou impayé.

Un engagement minimum d’1 mois est requis. Ensuite, vous pouvez résilier avec un préavis de 7 jours avant la fin du mois.

question sur la Livraison et la Réception

À l’adresse d’exploitation que vous indiquez. Les frais de livraison sont inclus.

  • VĂ©rifiez l’intĂ©gritĂ© du colis

  • Prenez des photos datĂ©es

  • Envoyez-les Ă  rtk@farmtek.fr ou via l’espace client sous 24h

question sur l'Utilisation et les Responsabilités

  • Uniquement des professionnels agricoles. Toute sous-location ou prĂŞt est interdit.

Une assurance professionnelle incluant les biens confiés est fortement recommandée.

Le locataire. Il doit rembourser ou réparer tout dommage, vol, perte ou usage abusif.

Oui. Option à 100 € HT couvrant les dommages accidentels (hors négligence, perte, vol). À souscrire à la signature du contrat.

question sur le Restitution et la Fin de contrat

  • MatĂ©riel propre, complet, et en bon Ă©tat

  • Emballage d’origine

  • Photos datĂ©es obligatoires Ă  envoyer avant expĂ©dition

  • Utilisez le bon de retour fourni par FARMTEK

Des pénalités, frais et actions de recouvrement peuvent être engagés, y compris des dommages-intérêts.

question sur l'Option d’Achat

Oui, Ă  tout moment.

  • Prix : 3 990 € HT

  • Les loyers dĂ©jĂ  versĂ©s (HT) sont dĂ©duits

  • Activation : Demande Ă©crite, bon de commande, paiement du solde

En cas de problème

Prévenez FARMTEK immédiatement. N’intervenez pas seul. Une procédure sera enclenchée pour expertise ou remplacement.

Cela entraîne :

  • Exclusion de garantie

  • Pertes de dĂ©pĂ´t de garantie

  • RĂ©parations Ă  vos frais

  • RĂ©siliation immĂ©diate